I. Giới thiệu
Trang web chiinasouthern.com là nền tảng cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay, tour du lịch và các dịch vụ liên quan đến du lịch của China Southern Airlines. Chúng tôi cung cấp dịch vụ đặt vé máy bay của nhiều hãng hàng không nội địa và quốc tế, bao gồm cả China Southern Airlines.
China Southern Airlines cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm đặt vé thuận tiện và dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp. Chúng tôi hoạt động từ 8h00 đến 22h00 hàng ngày, kể cả ngày nghỉ lễ.
II. Điều kiện chung
Để sử dụng dịch vụ của China Southern Airlines, khách hàng cần đồng ý với các điều khoản sử dụng được đăng tải trên chiinasouthern.com. Việc tiếp tục sử dụng trang web đồng nghĩa với việc khách hàng chấp nhận các điều khoản này.
III. Đặt chỗ
Đặt chỗ là việc khách hàng truy cập vào trang web chiinasouthern.com để lựa chọn và đặt vé máy bay, tour du lịch phù hợp với nhu cầu của mình.
Để thực hiện đặt chỗ, khách hàng cần cung cấp thông tin cá nhân như họ tên, email, số điện thoại, thông tin chuyến bay (nơi khởi hành, điểm đến, ngày khởi hành, ngày về, số lượng khách), và thông tin liên quan đến dịch vụ bổ sung (nếu có).
China Southern Airlines sẽ gửi xác nhận đặt chỗ qua email hoặc SMS, bao gồm mã đặt chỗ và thông tin chi tiết về chuyến bay. Mã đặt chỗ không phải là vé máy bay và không có giá trị để thực hiện chuyến bay.
IV. Mua nhanh
Mua nhanh là việc khách hàng trực tiếp đặt mua vé và thanh toán ngay trên trang web chiinasouthern.com. Khách hàng sẽ nhận được vé máy bay điện tử sau khi hoàn tất thanh toán.
V. Thanh toán
China Southern Airlines cung cấp nhiều hình thức thanh toán cho khách hàng, bao gồm thanh toán trực tuyến và thanh toán trực tiếp tại văn phòng của chúng tôi. Thông tin chi tiết về thanh toán được cập nhật trên trang web chiinasouthern.com.
VI. Hủy đặt chỗ & hủy vé
Khách hàng có thể hủy đặt chỗ hoặc vé máy bay trước khi xuất vé, tuân theo các quy định của China Southern Airlines và các hãng hàng không liên quan.
VII. Đổi vé
Việc đổi vé máy bay phụ thuộc vào chính sách của hãng hàng không, China Southern Airlines sẽ hỗ trợ khách hàng trong việc đổi vé nếu có thể.
VIII. Bảo vệ thông tin cá nhân
China Southern Airlines cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho mục đích liên lạc, cung cấp dịch vụ và xử lý các giao dịch liên quan đến dịch vụ đặt vé máy bay và du lịch.
IX. Khiếu nại
Khách hàng có thể liên hệ với China Southern Airlines để phản ánh về chất lượng dịch vụ, vấn đề kỹ thuật hoặc bất kỳ vấn đề nào khác phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
X. Đăng ký nhận tin khuyến mãi
China Southern Airlines cung cấp dịch vụ nhận tin khuyến mãi qua email. Khách hàng có thể đăng ký nhận bản tin bằng cách cung cấp địa chỉ email và đồng ý nhận thông tin khuyến mãi từ chúng tôi.
China Southern Airlines luôn mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm du lịch thuận tiện, an toàn và đáng nhớ.
